Практическое руководство по работе с конфликтами
Центр знаний в области социального спорта (ЦИСС) при поддержке Фонда Потанина подготовил подробное и при этом понятное практическое руководство о том, что такое конфликт, почему он возникает, и как им управлять. В нём вы найдёте современные теории, практические методы и техники, а также реальные кейсы — от рабочих ситуаций до школьных споров. Руководство будет полезно педагогам и кураторам учебных групп; психологам, работающим с детьми, подростками и взрослыми; руководителям; всем, кто хочет научиться конструктивно разрешать конфликты. Авторы отдельно рассмотрели особенности детско-подростковых конфликтов и дали пошаговые рекомендации для мирного урегулирования спорных ситуаций. Это не сухая теория, а вспомогательный инструмент, который поможет сохранить гармоничные отношения и рабочую атмосферу в коллективе.
Изучить материал →